保险业、教育铸造灵魂的和体现社会公平和正义的司法连在一起作为第三个行业来看待，看一个国家有没有希望，值不值得信赖，看一个社会有没有前途，我觉得这一番语言对我的触及很深，对我的教育很大，所以我总是利用很多机会把这个观点转告给业内的同志。业内的同志知道这个以后，我想我们要抓什么呢就是一定要让我们的从业人员，尤其是让我们这个队伍里面的高管人员，甚至我们这个行业所担负的责任，尤其它的社会责任，千万不要把这个行业搞乱了，把它的行情糟蹋了，最后真的是对不起社会、对不起国家、对不起民众。

所以我认为下一步我们要抓可持续发展，要抓软实力的提高，那么就一定要紧紧的抓住行业的文化建设根本问题，用正确的思想武装和铸造我们从业人员的灵魂，用先进的文化来端正我们的指导思想、经营理念，从而达到我们行为的规范，所以在下一步的文化建设当中，我觉得要紧紧的抓住文化建设，文化建设的概念很多，核心要抓住一个，诚信文化，一定要讲诚信，要把诚信文化给大家讲透，包括我们自己，也把它学透，领悟透。另外一个就是关于合规经营文化的建设问题，就是我刚才讲的，针对它的第三个问题，大量的、普遍的违法违规行为所构成的潜规则和这种文化现象一定要牢固的树立法制观念，一定要有强烈的依法合规经营，如果能紧紧的把诚信文化和合规文化这两条抓住的话，我们这个行业都会有很大的改观。

只要有大的改观的话，我们今后下一步的发展一定会远远超出前六十年、前三十年的发展水平。可能认识我的同志都知道，我过去在湖南工作过几年，我湖南工作的那几年就反复的观察和领悟当中的一个问题，最后得出一个结论性的看法。我说我非常佩服毛泽东等老一辈的无产阶级革命家，佩服中国共产党，这一套不是搞左的讲大理论，为什么呢

翻开革命的历史来看，在上世纪初所谓的革命队伍都是怎么储存的除了少数的几个马列主义理论，有一定文化基础人士以外，不管是井冈山还是赣南的瑞金革命根本地还是后面长征路上，乃至于各种战争当中吸纳的革命战士，并不见得知道革命是怎么一回事，什么叫革命，革命的方向是什么，革命的路径怎么走，至于说革命的理论还有当时在战争当中的战术、战略等等这些问题，可以说知道的人实在是不多，从一定意义上讲，很多人当时是为了当兵吃粮。从这个意义上，中国共产党的伟大之处就是坚持把革命的理论和中国的实践相结合，把相当部分的流氓、无产者组成的这样一支队伍，后来通过革命文化的教育和传播，通过革命灵魂的铸造把这样一批人打造成一支坚强的革命队伍，出现了一大批革命的中坚分子，骨干分子。我说我们保险业如果在今天发展的基础上能够充分的承接或发扬好当年党领导我们怎么打江山，怎么夺取革命建设的胜利，如果能取得这个真经的话，把我们现有的300万，甚至以后也许是400万，只要能够像共产党闹革命，给穷苦大众带来先进的文化，而且用这种文化来熏陶人，来建设这样一支队伍的话，我们这个队伍今后必定是不可战胜的，我们的行业前景也是光辉灿烂的。

从这个意义上讲，保险文化的学习和传播的成功之日也就是我们保险行业再铸辉煌之时，由于时间的关系不多讲了，谢谢大家。

 

主持人（于文博）：谢谢罗会长，罗会长在演讲当中鲜明的提出我们这个行业要得到长足的发展，当你想超越自我的时候，必须要以审慎、批判的方式来面对我们的现状，同时他特别强调了“软实力”和“硬实力”的关系，硬实力是束缚了发展，软实力就相当于电脑的内存，硬实力相当于硬件设备。诚信问题和合规问题将成为保险的根基，再次用热烈的掌声感谢罗忠敏会长。

第二位演讲嘉宾将为我们带来的是保险的核心价值与行业文化建设，这位演讲嘉宾他年轻帅气，他是政府的公务员、官员，也是保险监督官，但是他更是一位有良知的学者，同时他还更愿意担负一个责任，就是一个普通大众的观察员来看我们的行业发展，来为我们的行业良性、健康和可持续发展去呼吁，他就是中国保监会政策研究室研究处处长樊新鸿先生。让我们掌声恭请樊处长。

 

樊新鸿

刚才主持人说了很多特别好的话，这里坐的全是我的老师，保险学会的罗忠敏会长，中国企业研究会的孟凡驰理事长。我自己在政府部门工作比较多，也是从保险消费的角度看我们这个行业，另外一个他们可能不知道的，我没说过。我的爱人就是保险团险的营销员，她是大学老师，离学校比较远，后来她说做保险去吧。保险的理解不像罗会长，作为一个高管，作为一个监管部门的高官，现在是我们的会长，他的视角是全局的。

我是从保险的消费者，从保险从业人员家属来看保险，后来由于机缘到保监会工作，后来幸运的是遇到一些老师给我一些保险业的知识和保险业的规律，我也很受启发，今天这个会对我也是很有教育意义。本来这个时候是我们保监会最忙的时候，我们主席报告大的方面写好了，现在在微调。我离开了一段保险业，刚刚回来一个月，过去这一年保险业发展很快，罗会长对我们提了很多要求，但是确确实实这些年来，特别是近几年来，大的形势变化我们取得这样的成绩确实变得很快。

今天听大家说了，刚才也看了得奖的单位和个人我也觉得很欣慰，这个事情可能我们都是在探索过程之中，作为一个企业在发起做这个事情，总有需要完善的地方，但是这个事情我觉得是值得欣慰和支持的事情。今天下午给我这个机会，我想就保险文化方面，特别是保险的核心价值和行业文化建设做四个方面的交流：

一是金融危机要做一个文化的反思，金融危机的发生和发展和对整个世界经济的影响，很多专家都做了一些论述，结合我们这次会议的主题，我感觉，如果我们不从文化上解决这个问题，或者我们如果不从文化上吸取一些教训的话，世界经济，特别是美国经济、金融方面的议价我们就没得到。

从金融的角度、消费的角度过渡了，这方面我们不要探讨。华尔街这块的奖金文化、逐利文化和片面强调技术力的倾向，这样的特色实际上是危机不断发生，或是这次危机尤其突出的根源，这里面要反思的话也要结合会长提到的。

刚才提到很多基本法，好多措施，今天我看大家在上面交流也说是，如果这个考核指标换个地方你该怎么做从华尔街，美国、欧洲的概念我们要积极梳理，我们要注意一些打手，这块我觉得是非常有必要的。

还有一点，我原来觉得一直不错的概念，保险是卖出去的，我觉得这里蕴含了很多文化的东西，一个方面可能确实好的要卖出去，要不断的找客户，但是另外就是绝对的技术主义体现，这个和美国的营销大姐一样，有一次一个斧子根本不能用卖到那一家，那一家根本不用，但是卖出去了，后来那个人得了营销金奖，他把客户不需要的卖给他。这对客户来说就是欺诈，是一个非常成功的欺诈。

我觉得我们保险也罢，我们中国还处于初级阶段，我们看到这样的技术体系倾向的危害，对服务、金融产品的需求是发自内心的，就像保险一样。刚才罗会长说的也是大家对保险的统一看法，它跟教育、司法等量齐观的看，小孩要教育，中年要符合法律，老年要有保险保护，这个我觉得是非常符合我们的一些规律。

我们是不是真正意识到这一点呢我觉得很多还没意识到，刚才像罗会长说的，很多学者是流氓无产者偶然的机会到了保险行业里，只要有淡丁的心态，谦卑的态度一定会得到辉煌的事业。我们这个行业急躁的倾向、追逐奖金、暴发户的心态这个是要绝对诫勉掉的。

我们今天上午的同志说了，保险是一个高尚的行业，是我们把高尚的行业做得不高尚。保险这个机制我原来在国家发改委金控室，现在朱之鑫主任他跟我们交流的时候，什么时候经济社会有一个内在的稳定机制，他很看中保险。有一次和中央的教授在一起交流的时候，他说资本主义，特别是发达资本主义国家保险把它保得严严实实的，保险对人类发展的角度肯定是大发展，对中国走向小康、和谐社会也会得到大的发展。刚才会长说了很多同志急，一定要戒急。这是第一点跟大家交流的，文化的反思。

二是中国保监会是高度重视保险文化建设，特别是吴定富主席在2008年全国保险文化会议报告中用很大的篇幅部署了保险文化建设的工作，我们保监会政策研究室在2008年的6月份还具体召开过保险文化建设与品牌座谈会，很多公司都知道，我们是非常重视这一块的，保监会的领导也多次强调，要重视行业问题的建设，提升保险行业的软实力，加强文化建设是保险行业贯彻科学发展观的实际举措，可以提升保险行业的核心竞争力，要建设与保险行业相适应的保险文化，进一步提升、提高保险文化的影响力、渗透力，我觉得和这次论坛的主题和保险文化的内涵是一致的。保监会的领导很重视这个事，我们也做了这方面的工作，张总一定要求政策研究室来参加这个会议的时候我们也感觉这个事情需要支持，我们可以允许很多事物是发展中有这样那样的问题，但是我们不能忽视它的方向性，保监会是高度重视文化建设的。