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品牌客户均独特 访捷豹中国总经理高伦泽
 
2010-11-23    互联网

  在专访开始前,记者与几个同行聊天,大家有一个共同的感受是:捷豹开始发力了,而且发力的点选的很准。

    拿到高伦泽的简历,记者证实了这种感受的准确性——带领MINI打下中国市场的经历,对于全面操盘捷豹而言,是再有力不过的经验了。“捷豹是客户唯一的选择。”就现在的市场来看,捷豹的客户是把这个品牌当成一种彰显个性的工具。对此,高伦泽有他的见解:“捷豹是一个独特的品牌,它的客户也是一群独特的客户。这些客户是在充分体验过市场上同级别的竞争对手后选择捷豹的,而这种选择具备唯一性。这一特点不仅反映在中国市场上,在全球其他地区,我们也是同样的状况。当然,我们也会开发更多的产品,适应年轻客户的需求。”“在售后上,我们已经走在行业前端。”在高伦泽眼里,中国大量的二三线城市,才是捷豹发展的关键。而终端网络的布局,需要厂家提供有力的支持以保证消费者能得到同样标准的服务。为此,捷豹在北京和苏州设立两个零配件配送中心,并且在上海建立了自己的经销商培训基地。 “我们在2010年前3个季度的增长率是70%,这是很快的增长,我们需要有充分的准备去应对这一的增长。”

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