近日,特步集团与TalkingData在厦门举办交流会,对过去一年双方在消费者数字化运营方面的探索成果进行总结,并探讨以数字化转型驱动业务增长的未来前景。特步集团董事局主席兼CEO丁水波、特步品牌CEO田忠、TalkingData 创始人兼CEO崔晓波以及多位相关高管和项目组代表参会。

在新消费、新流量与疫情影响叠加的新时代,传统行业面对巨大挑战。作为中国领先的体育用品企业,特步集团勇于创新、积极求变,开启数字化转型战略,希望整合多渠道数据,完善消费者洞察与运营,优化营销策略与效果,通过连接营销全链路闭环,赋能全渠道业务增长。

特步集团于2021年年初与TalkingData正式达成合作,共同展开在消费者数字化运营方面的探索。经过近一年的通力协作,已帮助特步集团完成数字化转型的基建工作,打通和丰富了集团内外部数据资产,并且通过不断的业务试点,实现了深度的消费者洞察、公域营销与私域运营的闭环与降本增效。

针对特步集团的业务特点与场景需求,TalkingData为特步搭建了消费者数据运营平台 (CDP),沉淀和形成了品牌消费者统一标识体系,通过TalkingData第三方数据标签补充、消费者画像完善与分析,进一步开发以消费者需求为出发点的产品和服务。在此基础之上,双方在基于消费者洞察优化推广策略、利用算法模型实现全链路归因分析和评估、借助多触点打通和精细化运营形成私域营销闭环等业务场景进行了应用试点,并获得了良好的效果。

特步集团董事局主席兼CEO丁水波在会上表示:“基于信任,我们选择了与TalkingData合作,并在TalkingData的专业帮助下坚定不移地走数字化这条道路。感谢项目团队近一年的投入,为特步数字化转型建立了良好基础。”他重点提到,信息时代瞬息万变,先发优势可能很快被超越,特步未来会继续大力推进数字化改造,驱动特步品牌与消费者需求深度共鸣,持续赢得消费者信任。

对特步集团管理层的全力支持与高度认可,TalkingData创始人兼CEO崔晓波真诚感谢。他表示:“TalkingData与特步集团是相互的选择与信任,基于对共同目标的坚信与坚持,才取得了这样的成果。2022年,TalkingData将与特步更加深入地合作,共同推进特步消费者数字化运营能力升级。”

对于下一阶段的合作,双方将探索更多业务场景,加强消费者理解,连接线上与线下,为消费者提供更加个性化的内容和服务,形成优质、无缝的品牌体验。同时,TalkingData将帮助特步集团进一步加深营销端与运营端的数字链路改造,覆盖公域与私域、外部媒体平台与特步自有平台,全力建设从公域到私域的流量池,通过精细化运营驱动业务增长。

TalkingData也希望,通过与特步集团的紧密合作与落地实践,不断深化对运动鞋服行业的认知,持续积累经验、提高能力,为特步集团提供更好地赋能业务场景的服务,与特步集团共同成长,助力中国品牌开创发展新空间。