吴昊 著

  上期提示

  马化腾曾表示：在中国，即时通讯是使用率最高的互联网基础应用，腾讯既往的成功是将即时通讯平台化的成功，而未来的成功将是把即时通讯社区化的成功。他还指出了ＯＩＣＱ（后更名为ＱＱ）胜利的原因：这个东西排他性很强，一般人只要用了一个，就不会再用第二个同类产品。

  以相关多元化的方式入侵

  事实上，进入每个领域都不是一件容易的事情。马化腾说：隔行如隔山，经验没有、技术没有、人才没有，刚开始都很艰难。解决这个问题的方法是确定业务发展的优先级：先发展那些与当下业务联系最紧密的业务，后发展联系次紧密的业务。这实际上就是一种相关多元化的策略。

  ２００６年６月，马化腾在接受媒体采访时说道：

  我们做事情是分阶段的，不同时期重点不同，因为每一个业务都有不同周期和市场启动的时机，但你想要在３年内赢得新增的用户，必须有一定的积累，从我们过去经验看，两年的入门时间是必须的。

  但一开始就大规模投入太浪费钱，不经济，也没有必要，我们做门户、游戏、做电子商务，开始都不是大张旗鼓。如果大张旗鼓有时反而会坏事，你自己反而会被表象骗了，搞不清楚你是重视产品重视用户体验得到的增长、还是推广得到的增长。而且你产品不够好的时候，花钱拉人过来看，给人留下坏印象得不偿失，下次你真正做好的时候，反而没人来了。

  以我们Ｃ２Ｃ（拍拍网）为例，现在就是先依靠成本很低的平台自然滚动，投入绝大部分在产品和研发上、而不是推广上。

  很多企业说，你们踩另外一行了，或者说用户群不吻合，我们知道得很清楚，对，我们现在就是这样，我们就是在学，在入门，我就不信过两三年之后，你还说我是外行，你原来是怎么学到的，我也一样学得到，那时候大家再过来拼实力。

  他表示：“我们从来没有认为在别人优胜的地方我们也很优胜。我们更不认为现在的格局就是既定的了。”

  马化腾在接受一家杂志采访时曾说道：

  选择相关多元化发展和中国网络环境有关。目前国内互联网的赢利手段只有几种：一种媒体类，靠内容和新闻吸引浏览量来赚广告商的钱；第二种是增值服务收费模式，进行互动娱乐、手机短信等服务，依靠发售点卡和电信分成获利；第三种是商务类，提供一种平台，帮用户间进行撮合，最终达成交易，如订票、找工作、房地产等类型网站靠挣取中间佣金。

  这些是收费模式，而电子邮件和即时通讯、网络游戏等等都是手段。为了增加收入大家不可能只依赖一种手段去响应所有的商业模式。也正是这样，你看到了ＱＱ的扩张。

  腾讯ＱＱ的扩张，引起了一些著名网站的反击。

  阿里巴巴就与腾讯上演了一场激烈冲突。这一切源于马云在花费了数亿推广费用终于击败对手ｅＢａｙ易趣之后，准备独享胜利果实，并开始向用户推出收费产品“招财进宝”。没想到，腾讯旗下的Ｃ２Ｃ网站拍拍网突然杀了出来，并宣布三年免费，一举搅乱了马云的全盘计划。但狂傲如马云者，也不得不承认“ＱＱ的确很厉害”。

  事实上，各大网站都在向别人的领域进攻。对此趋势，马化腾的看法是，最关键是要满足人们对多种服务整合的需求，实际上是起到稳住现有用户的作用，而不是简单的赤裸裸的、市场之间直接对抗。